Scanner un QR code eSIM :
guide complet par appareil
Comment scanner votre QR code eSIM sur iPhone, Samsung ou n'importe quel Android ? Méthodes, bonnes pratiques, solutions si le QR code n'est pas reconnu, et alternatives si vous n'avez pas accès à un autre écran.
Le QR code eSIM doit être affiché sur un écran séparé (ordinateur, tablette, deuxième téléphone) et scanné avec la caméra arrière de votre smartphone. Règle d'or : ne scannez jamais depuis une capture d'écran sur le même téléphone — c'est impossible techniquement. Ouvrez l'email eSIM Voyage sur votre ordinateur, lancez le scan depuis les Réglages de votre téléphone, et pointez la caméra vers le QR code. 2 à 3 secondes suffisent.
Préparer le scan : ce qu'il faut avoir
- Un écran séparé pour afficher le QR code : ordinateur, tablette, ou deuxième téléphone. Ouvrez l'email eSIM Voyage sur cet écran. Agrandissez le QR code pour qu'il soit bien visible (idéalement 10×10 cm minimum à l'écran).
- Un éclairage suffisant : la caméra doit pouvoir lire le QR code. Évitez les reflets directs sur l'écran qui affiche le QR code.
- Une connexion internet active sur le téléphone qui scanne (Wi-Fi ou données mobiles). L'activation nécessite internet.
- Un QR code original : n'imprimez pas en très basse résolution, ne photographiez pas le QR code et renvoyez la photo — le QR code doit être net et complet.
Scanner le QR code : par appareil
- Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires (ou Réseau cellulaire)
- Appuyez sur Ajouter un forfait (ou Ajouter une eSIM)
- Sélectionnez Scanner le code QR — la caméra arrière s'ouvre
- Pointez vers le QR code sur votre autre écran
- Attendez la détection (2 à 3 secondes) et confirmez l'activation
- Ouvrez Réglages, puis Connexions
- Appuyez sur Gestionnaire de carte SIM
- Appuyez sur Ajouter un forfait mobile ou le bouton +
- Sélectionnez Scanner le code QR
- Pointez vers le QR code et confirmez l'activation
- Ouvrez Réglages, puis Réseau et Internet
- Appuyez sur SIMs (ou Appels et SMS selon la version)
- Appuyez sur le bouton + ou Ajouter une SIM
- Sélectionnez Scanner le code QR
- Pointez vers le QR code et confirmez
Le QR code n'est pas reconnu : solutions
1. Vous scannez depuis une capture d'écran sur le même téléphone
C'est la cause la plus fréquente. Un téléphone ne peut pas scanner son propre écran. Solution : ouvrez l'email sur un ordinateur ou une tablette, et scannez depuis votre téléphone. Si vous n'avez pas d'autre écran, imprimez le QR code ou demandez à quelqu'un de l'afficher sur son téléphone pendant que vous scannez.
2. Le QR code est trop petit à l'écran
Agrandissez l'affichage du QR code. Dans votre email, zoomer sur le QR code jusqu'à ce qu'il occupe la majorité de l'écran. Tenez les deux écrans à environ 20-30 cm de distance pour le scan.
3. Reflet sur l'écran qui affiche le QR code
Réduisez la luminosité ambiante ou inclinez l'écran pour éviter les reflets. Vous pouvez aussi passer en mode nuit (fond noir) pour améliorer le contraste du QR code.
4. Le QR code a déjà été scanné une fois
Chaque QR code eSIM est à usage unique. Si vous avez déjà tenté une activation (même infructueuse), le QR code peut avoir été consommé. Contactez le support eSIM Voyage pour obtenir un nouveau QR code.
5. Connexion internet instable
Le scan lui-même ne nécessite pas internet, mais l'activation qui suit oui. Si le scan réussit mais l'activation échoue, vérifiez votre Wi-Fi ou passez sur les données mobiles de votre SIM actuelle.
Alternative : activer sans scanner (saisie manuelle)
Certains fournisseurs eSIM proposent un code d'activation textuel en complément du QR code. Si eSIM Voyage vous en a fourni un, vous pouvez l'utiliser en sélectionnant Saisir les détails manuellement (ou équivalent) dans le menu d'activation. Ce code contient généralement l'adresse du serveur de profil (SM-DP+), un code d'activation, et un code de confirmation.
QR code reçu — choisissez votre destination
QR code par email après l'achat. Activation en 30 secondes. Forfaits sans bridage dès 1,90 €.
FAQ
- Comment scanner un QR code eSIM sur iPhone ?Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait > Scanner le code QR. Afficher le QR code sur un ordinateur ou tablette, pointer la caméra iPhone vers ce QR code. Détection en 2 à 3 secondes.
- Pourquoi mon QR code eSIM n'est pas reconnu ?Causes principales : (1) scan depuis une capture d'écran sur le même téléphone — impossible, il faut un écran séparé. (2) QR code trop petit ou mal éclairé. (3) QR code déjà utilisé — contactez le support pour une réémission. (4) Connexion internet instable lors de l'activation.
- Peut-on scanner un QR code eSIM depuis une capture d'écran ?Non, pas avec la caméra du même téléphone. Vous devez afficher le QR code sur un autre écran (ordinateur, tablette, imprimé) et scanner avec votre téléphone. Il est techniquement impossible de scanner son propre écran.
- Le QR code eSIM peut-il être utilisé deux fois ?Non. Un QR code eSIM est à usage unique. Une fois activé sur un appareil, il ne peut plus être utilisé. Contactez le support eSIM Voyage si vous avez besoin d'installer votre eSIM sur un autre appareil.
- Comment activer une eSIM sans autre écran disponible ?Imprimez le QR code depuis votre boîte mail sur une imprimante (même basique) avant le départ. Ou demandez à quelqu'un d'afficher le QR code sur son propre téléphone pendant que vous scannez avec le vôtre. En dernier recours, certains fournisseurs proposent un code d'activation textuel en alternative.
