Le partage de connexion
ne marche pas ?

Le partage est bien inclus

Sur nos forfaits, le partage de connexion (hotspot, point d'accès, tethering) est inclus et illimité, dans la limite du volume de data de ton forfait. Autrement dit, rien ne bloque le partage côté offre : si ça ne marche pas, c'est un réglage du téléphone à corriger.

Pourquoi le hotspot échoue, dans l'ordre

• 1. L'eSIM est-elle la ligne de données ?

  Le partage utilise la ligne de données active. Si c'est ta ligne principale (sans data à l'étranger), le hotspot ne diffusera rien. Sélectionne l'eSIM de voyage comme ligne de données mobiles.
• 2. Les données mobiles de l'eSIM sont actives

  Vérifie que l'eSIM a bien du réseau (itinérance sur ON) et de la data restante. Sans connexion sur l'eSIM elle-même, pas de partage possible.
• 3. Réactive le partage

  Coupe puis rallume le partage de connexion. Sur certains téléphones, il faut le réactiver après un changement de ligne data.
• 4. Reconnecte l'appareil

  Oublie le réseau hotspot sur l'ordinateur ou la tablette, puis reconnecte-toi avec le mot de passe à jour.

Où trouver le réglage

Sur iPhone : Réglages → Partage de connexion → active « Autoriser d'autres utilisateurs ». Assure-toi au préalable que l'eSIM est la ligne de données dans Réglages → Données cellulaires. Sur Android : Paramètres → Connexions → Point d'accès mobile et modem → active le point d'accès mobile. Le nom et le mot de passe du réseau sont modifiables au même endroit.

Attention à la consommation

Le partage puise dans le même volume de data que ton téléphone. Un ordinateur connecté peut consommer très vite — mises à jour système, sauvegardes cloud, synchronisations tournent en arrière-plan et sont souvent plus lourdes que sur mobile. Avant de partager vers un ordinateur, coupes-y les mises à jour automatiques et les sauvegardes cloud.

Pour connecter plusieurs appareils en même temps, on détaille la marche à suivre dans un guide dédié.

Aller plus loin