Avant d'installer : les vérifications essentielles

Mis à jour le 6 mai 2026

  • Compatibilité eSIM : votre téléphone doit supporter l'eSIM (voir notre guide de compatibilité)
  • Déverrouillage opérateur : sur iPhone, Réglages → Général → Informations → « Verrouillage opérateur » doit indiquer « Aucun »
  • Wi-Fi actif : l'installation nécessite impérativement une connexion internet
  • QR code reçu par e-mail : vérifiez vos spams si absent de la boîte principale
⚠️ Important : Un QR code eSIM ne peut être scanné qu'une seule fois sur un seul appareil. Ne le partagez pas. Si vous l'avez scanné par erreur, contactez le support.

Activation sur iPhone

  1. Ouvrez Réglages
  2. Appuyez sur Données mobiles
  3. Appuyez sur Ajouter un forfait
  4. Sélectionnez Utiliser le code QR et scannez le QR code reçu par e-mail
  5. Nommez votre eSIM (ex : « eSIM Maurice »)
  6. Définissez l'eSIM Maurice comme ligne de données
  7. Confirmez que votre SIM française reste active pour les appels entrants
✓ Sur les iPhone 14 et ultérieurs achetés en France, il n'y a plus de SIM physique. La gestion eSIM est centrale dans les réglages — la procédure est identique mais encore plus intuitive.

Activation sur Android

Samsung Galaxy (One UI)

  1. Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM
  2. « Ajouter une carte SIM » ou « Ajouter une eSIM »
  3. « Scanner le code QR du fournisseur »
  4. Scannez et confirmez

Google Pixel

  1. Paramètres → Réseau et internet → Cartes SIM
  2. « Ajouter une eSIM » → « Scanner le code QR »
  3. Scannez et confirmez
ℹ️ Après l'installation : Définissez l'eSIM Maurice comme ligne de données dans les paramètres réseau. Ne l'activez comme ligne principale qu'à votre arrivée pour préserver votre quota.

Résolution des problèmes fréquents

  • QR code non reconnu : vérifiez la connexion Wi-Fi et la propreté de la caméra. Tentez de scanner une copie d'écran du QR code.
  • eSIM installée mais pas de signal à Maurice : vérifiez que l'eSIM est définie comme ligne de données. Activez le mode Avion 30 secondes pour forcer la reconnexion.
  • Erreur d'activation : vérifiez le déverrouillage opérateur. Si l'erreur persiste, contactez manu@esimvoyage.fr.

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Questions fréquentes

Activation eSIM Île Maurice

Faut-il une connexion internet pour installer l'eSIM ?
+

Oui, le Wi-Fi est obligatoire pour télécharger le profil eSIM. Réalisez l'installation depuis chez vous. Une fois installée, l'eSIM s'active sans connexion supplémentaire à l'arrivée à Maurice.

Puis-je installer l'eSIM depuis l'aéroport CDG ou Orly ?
+

Oui, le Wi-Fi des aéroports parisiens est suffisant pour installer une eSIM. Prévoyez 10 minutes avant de passer en zone d'embarquement.

Comment désactiver l'eSIM Maurice au retour en France ?
+

À votre retour, allez dans Réglages → Données mobiles → sélectionnez votre SIM française comme ligne de données principale. L'eSIM Maurice reste installée pour un prochain voyage sans consommer de data.

L'activation consomme-t-elle mon forfait ?
+

Non. L'installation du profil eSIM ne consomme pas votre forfait data Maurice. Seule la navigation sur le réseau mauricien après activation compte dans votre quota.